PREGUNTAS FRECUENTES
TALLAS Y MEDIDAS
¿Qué tan abrigados son los buzos de Hobbiesland?
Todos nuestros hoodies están hechos en algodón perchado nacional de 260 gramos — uno de los materiales más abrigadores del mercado. Ideal para clima frío como el de Bogotá.
¿Cómo sé qué talla pedir?
Te recomendamos medir tu contorno de pecho y cintura y compararlo con nuestra guía de tallas. Si estás entre dos tallas, te sugerimos subir una.
¿Qué pasa si la talla no me queda bien?
Ofrecemos cambio de talla sin costo. Escríbenos al WhatsApp 311 876 4421 dentro de los 5 días después de recibido el pedido y coordinamos el cambio.
¿Tienen tallas para niño?
Sí, la mayoría de nuestros diseños están disponibles en tallas infantiles. Escríbenos con la edad y estatura del niño y te ayudamos a elegir la talla correcta.
ENVÍOS
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a toda Colombia, sin mínimo de compra.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Generalmente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, manejamos pago contra entrega en las ciudades donde el transportador lo permite.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Colombia.
CUIDADO DEL PRODUCTO
¿El estampado se despinta con el lavado?
No, usamos estampado DTF de alta durabilidad. Con el cuidado adecuado dura más de 50 lavados sin perder color ni adherencia.
¿Cómo debo lavar mi hoodie?
Lava al revés, con agua fría, detergente líquido y sin blanqueador ni suavizante. Seca a la sombra — nunca en secadora ni con plancha directa sobre el estampado.
¿El buzo se encoge o se estira con el uso?
No. El algodón perchado nacional que usamos no estira, no se recoge y no motosea con el uso normal.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE, y pago contra entrega en ciudades habilitadas.
¿Es seguro comprar en Hobbiesland?
Sí, nuestra tienda está protegida con certificado SSL y procesamos los pagos a través de Shopify Payments, una plataforma segura y reconocida internacionalmente.
PERSONALIZACIÓN
¿Puedo personalizar mi propio diseño?
Sí, ofrecemos hoodies personalizados con tu propia foto o diseño. Conoce más sobre hoodies personalizables.
¿Cuál es el mínimo para pedidos al por mayor?
El mínimo para pedidos de mayoreo con diseño personalizado es de 12 unidades. Ver precios y condiciones.
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