ENVIOS Y CAMBIOS

Envíos

Despachamos a toda Colombia a través de nuestras empresas de transporte aliadas.

• Tiempo de entrega: 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
• Costo de envío: Gratis.
• Pago contra entrega: disponible en la mayoría de ciudades de Colombia.
• Seguimiento: recibirás un número de guía por WhatsApp o correo para rastrear tu pedido.

Cambios y devoluciones

• Cambio de talla: tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio.
• Condición: la prenda debe estar sin uso, sin lavado y con su empaque original.
• Costo del cambio: el envío de regreso corre por cuenta del cliente. El reenvío de la nueva talla es gratis.
• Productos con estampado personalizado: no tienen cambio ni devolución salvo defecto de fabricación.

¿Cómo solicitar un cambio?

1. Escríbenos por WhatsApp al 311 876 4421
2. Envíanos una foto de la prenda y tu número de pedido
3. Te indicamos la dirección de envío y coordinamos el cambio

Defectos de fabricación

Si tu producto llegó con algún defecto de fabricación, te reemplazamos la prenda sin ningún costo adicional. Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido con foto del defecto.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos al WhatsApp 311 876 4421 — estamos para ayudarte.